Como podemos ajudar?

Escolha o pilar que combina com o que você precisa fazer agora — Escola (planejamento e BNCC), Princípios (educação confessional e EBD), Inclusiva (PEI e acessibilidade) ou Gestão (coordenação). Depois, escolha um especialista dentro desse pilar e descreva o que você precisa, como se estivesse pedindo a um colega.

Não. O plano Gratuito funciona sem cadastro de cartão. Você só precisa assinar um plano quando quiser continuar usando além do limite gratuito.

Não. Quanto mais contexto você der (série, faixa etária, tema), mais preciso o resultado — mas todos os especialistas funcionam mesmo com um pedido curto e direto.

Todo mês você tem 10 mensagens grátis na AVIORA Educação, em todos os pilares da Educação, sem prazo para acabar. Elas renovam sozinhas no início de cada mês. Para continuar usando além desse limite, é necessário assinar um plano.

Sim — o plano anual sai com 10% de desconto sobre o valor de 12 mensalidades, pago de uma vez. Nesta fase, o plano anual é contratado com atendimento assistido.

Escreva para contato@useaviora.com.br, do e-mail da sua conta, pedindo o cancelamento, e nós cancelamos para você. Nos primeiros 7 dias após a contratação, o reembolso é sempre integral (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso: no plano mensal, o cancelamento vale a partir do fim do mês já pago, você mantém o acesso até lá e não há reembolso do mês em curso; no plano anual, o cancelamento antes do fim dos 12 meses dá reembolso dos meses inteiros ainda não iniciados, com desconto de 15% calculado sobre esse valor (não sobre o total pago). O mês em curso e os meses já utilizados não são reembolsados, e o acesso vai até o fim do mês em curso. Fórmula: reembolso = (valor anual contratado × meses inteiros restantes ÷ 12) × 0,85. Atenção: quem cancela depois dos 7 dias perde o preço de fundador (veja a pergunta abaixo).

É o valor especial de lançamento. Ele é mantido enquanto sua assinatura estiver ativa e em dia. Você perde o preço de fundador de forma definitiva se cancelar (depois dos 7 dias de arrependimento), ficar inadimplente ou tiver a cobrança estornada (depois dos 7 dias). A perda vale para aquela assinatura. Uma nova contratação feita enquanto a campanha de lançamento estiver aberta pode receber novamente o preço de lançamento; com a campanha encerrada, é feita pelo valor regular. Quem desiste dentro dos 7 dias não perde o preço de fundador.

A troca automática de plano ou de pilar ainda não está disponível dentro da plataforma. Em caso de dúvida, fale com a gente pelo canal de contato no fim desta página.

Sim, todos os materiais podem ser baixados prontos para impressão, já formatados em .docx.

Pode acontecer, sim. A Aviora não garante ineditismo absoluto do conteúdo gerado por inteligência artificial — pedidos muito parecidos podem gerar resultados semelhantes. Sempre revise o material antes de usar em sala.

Sim. O plano gratuito não gera ilustrações — esse recurso é exclusivo dos planos pagos, cada um com um limite mensal próprio. Quando o limite é atingido, isso aparece avisado dentro do próprio material — sem cobrança indevida.

Isso costuma acontecer quando o arquivo foi gerado durante uma instabilidade momentânea. Tente gerar o material novamente. Se persistir, me avise pelo canal de contato no fim desta página, com a data e o horário aproximado — isso ajuda a equipe a localizar o problema rápido.

Essa mensagem aparece quando o limite mensal de ilustrações do seu plano pago foi atingido. O plano Gratuito não gera ilustrações (10 mensagens por mês e 0 ilustrações). O limite é renovado automaticamente no início do próximo mês — não é necessário fazer nada, nem falar com o suporte para isso.

Em horários de pico, a geração pode levar um pouco mais que o normal. Se passar de 1-2 minutos sem resposta, atualize a página e tente novamente. Se o problema persistir em pedidos diferentes, é provável que seja uma instabilidade temporária — nos avise.

Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para receber um link de redefinição no seu e-mail cadastrado.

Confira se você está logada com o mesmo e-mail usado na assinatura. Se estiver correto e o pilar ainda não aparecer liberado, fale com a gente informando o e-mail da conta — resolvemos manualmente em pouco tempo.

O essencial para o funcionamento da conta (e-mail, plano contratado, histórico de uso) e o conteúdo que você gera na plataforma. O detalhamento completo está na nossa Política de Privacidade.

Envie o pedido para privacidade@useaviora.com.br, informando o e-mail da sua conta. Atendemos solicitações de titulares de dados nos termos da LGPD.